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Receipt Ripper est piloté par une petite équipe indépendante de développeurs. Nous lisons chaque e-mail et répondons à presque tout, généralement sous quelques jours ouvrés.

Quoi envoyer

Un reçu qui n'a pas été scanné correctement

C'est honnêtement le type d'e-mail le plus utile que nous recevons. Chaque reçu mal lu apprend quelque chose de nouveau au moteur de détection — une nouvelle mise en page de commerçant, un cas limite de devise, un format de date inédit. Joignez la photo ou le PDF d'origine avec une courte note sur ce que le résultat aurait dû être.

Nous ne publions ni ne partageons jamais les reçus que vous nous envoyez. Ils servent à construire des fixtures de test internes (avec numéros de carte, noms et autres données personnelles caviardés avant d'entrer dans le jeu de tests) puis sont supprimés.

Demandes de fonctionnalités

Dites-nous ce que vous auriez voulu voir fonctionner et comment vous l'utiliseriez. Les scénarios concrets (« je remplis une déclaration trimestrielle et j'ai besoin de… ») battent les listes abstraites (« vous devriez ajouter X »). Nous tenons un backlog public dans docs/backlog.md et la plupart des idées retenues sortent en quelques versions.

Rapports de bugs

Pour nous aider à reproduire un bug, incluez :

• Votre navigateur et OS (p. ex. « Firefox 124 sur Windows 11 »).
• Ce que vous avez fait — étapes exactes.
• Ce à quoi vous vous attendiez.
• Ce qui s'est passé à la place.
• Une capture d'écran ou le fichier qui a déclenché le bug, le cas échéant.

Questions de confidentialité et de données

Consultez d'abord la politique de confidentialité — la plupart des questions courantes y trouvent réponse. Si quelque chose reste flou, écrivez-nous et nous répondrons directement.

Presse, partenariats ou demandes commerciales

Même adresse. Le projet est vraiment indépendant — nous ne vendons pas de données anonymisées, nous ne licencions pas de SDK payant et nous ne déployons pas en privé. Mais nous sommes toujours partants pour parler intégrations ou de ce que fait l'outil.

Ce qu'il ne faut pas envoyer

N'envoyez pas un reçu contenant des données de carte actives à moins d'être certain de vouloir nous les montrer. Le site lui-même ne reçoit jamais de numéros de carte (tout reste dans votre navigateur), mais quand vous nous envoyez une photo, cette photo arrive dans notre boîte de réception. Masquez le numéro de carte avant d'envoyer s'il est encore actif.

Délai de réponse

Nous visons une réponse sous deux jours ouvrés. Si quelque chose vous semble urgent (une exportation qui produit silencieusement des totaux faux, une panne du site en ligne), dites-le dans l'objet — « URGENT » fonctionne vraiment.