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Tus recibos nunca salen de tu dispositivo

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Una sola dirección de correo para todo.

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Receipt Ripper lo lleva un pequeño equipo independiente de desarrolladores. Leemos cada correo y respondemos a casi todo, normalmente en un par de días laborables.

Qué enviar

Un recibo que no se escaneó correctamente

Este es honestamente el tipo de correo más útil que recibimos. Cada recibo mal leído le enseña algo nuevo al motor de detección — un nuevo formato de proveedor, un caso límite de divisa, un formato de fecha que no habíamos visto. Adjunta la foto o el PDF original junto con una breve nota sobre cuál debería haber sido el resultado.

Nunca publicamos ni compartimos los recibos que nos envías. Se usan para construir fixtures internos de prueba (con números de tarjeta, nombres y otros datos personales redactados antes de entrar en el conjunto de pruebas) y luego se eliminan.

Solicitudes de funciones

Cuéntanos qué te habría gustado que funcionara y cómo lo usarías. Los escenarios concretos ("presento una declaración trimestral y necesito…") superan a las listas abstractas de funciones ("deberíais añadir X"). Mantenemos un backlog público en docs/backlog.md y la mayoría de las ideas aceptadas se despliegan en pocas versiones.

Informes de errores

Para ayudarnos a reproducir un error, incluye:

  • Tu navegador y sistema operativo (p. ej., "Firefox 124 en Windows 11").
  • Lo que hiciste — pasos exactos.
  • Lo que esperabas.
  • Lo que ocurrió en su lugar.
  • Una captura de pantalla o el archivo que lo provocó, si procede.

Preguntas de privacidad y datos

Consulta primero la Política de privacidad — la mayoría de las dudas comunes están respondidas allí. Si algo sigue sin estar claro, escríbenos y responderemos directamente.

Prensa, colaboraciones o consultas comerciales

La misma dirección. El proyecto es genuinamente independiente — no vendemos datos anonimizados, no licenciamos un SDK de pago y no hacemos despliegues privados. Pero siempre estamos abiertos a hablar de integraciones o de lo que hace la herramienta.

Qué no enviar

No envíes un recibo que contenga datos de tarjeta en activo a menos que estés seguro de que quieres que los veamos. El sitio en sí nunca recibe números de tarjeta (todo se queda en tu navegador), pero cuando nos envías una foto por correo, esa foto llega a nuestra bandeja de entrada normal. Tacha el número de tarjeta antes de enviar si aún está activo.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder en dos días laborables. Si algo te parece urgente (una exportación que produce totales incorrectos en silencio, una caída del sitio en vivo), dilo en el asunto — "URGENTE" funciona de verdad.