Kontakt

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Receipt Ripper wird von einem kleinen unabhängigen Entwicklerteam betrieben. Wir lesen jede E-Mail und antworten auf fast alles, in der Regel innerhalb von ein paar Werktagen.

Was Sie senden können

Einen Beleg, der nicht korrekt gescannt wurde

Das ist ehrlich die nützlichste E-Mail-Art, die wir bekommen. Jeder falsch gelesene Beleg bringt der Erkennungs-Engine etwas Neues bei — ein neues Händler-Layout, einen neuen Währungs-Sonderfall, ein Datumsformat, das wir noch nicht gesehen hatten. Hängen Sie das Originalfoto oder PDF an und eine kurze Notiz, was das Ergebnis hätte sein sollen.

Wir veröffentlichen oder teilen niemals Belege, die Sie uns senden. Sie werden zum Aufbau interner Test-Fixtures verwendet (mit Kartennummern, Namen und anderen personenbezogenen Daten geschwärzt, bevor sie in die Testmenge gelangen) und dann gelöscht.

Feature-Anfragen

Erzählen Sie uns, was Sie sich gewünscht hätten und wie Sie es nutzen würden. Konkrete Szenarien („Ich mache vierteljährlich eine Umsatzsteuervoranmeldung und brauche…") schlagen abstrakte Feature-Listen („Sie sollten X hinzufügen"). Wir pflegen ein öffentliches Backlog in docs/backlog.md und die meisten angenommenen Ideen werden innerhalb weniger Releases ausgeliefert.

Fehlerberichte

Damit wir einen Fehler reproduzieren können, geben Sie an:

• Ihren Browser und Ihr Betriebssystem (z. B. „Firefox 124 unter Windows 11").
• Was Sie getan haben — genaue Schritte.
• Was Sie erwartet haben.
• Was stattdessen passiert ist.
• Einen Screenshot oder die Datei, die den Fehler ausgelöst hat, falls zutreffend.

Datenschutz- und Datenfragen

Lesen Sie zuerst die Datenschutzerklärung — die meisten häufigen Fragen werden dort beantwortet. Wenn etwas weiterhin unklar bleibt, schreiben Sie uns und wir antworten direkt.

Presse, Partnerschaften oder geschäftliche Anfragen

Gleiche Adresse. Das Projekt ist wirklich unabhängig — wir verkaufen keine anonymisierten Daten, lizenzieren kein kostenpflichtiges SDK und betreiben keine privaten Deployments. Aber wir sprechen jederzeit gerne über Integrationen oder darüber, was das Werkzeug tut.

Was Sie nicht senden sollten

Senden Sie keinen Beleg mit aktiven Zahlungskartendaten, es sei denn, Sie sind sicher, dass wir sie sehen sollen. Die Seite selbst erhält niemals Kartennummern (alles bleibt in Ihrem Browser), aber wenn Sie uns ein Foto per E-Mail senden, landet dieses Foto in unserem normalen Posteingang. Schwärzen Sie die Kartennummer vor dem Senden, falls sie noch aktiv ist.

Antwortzeit

Wir zielen auf eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Wenn etwas dringend wirkt (ein Export, der lautlos falsche Summen erzeugt, ein Ausfall der Live-Seite), sagen Sie das im Betreff — „URGENT" funktioniert wirklich.